Política de reembolso
Productos fabricados a medida o personalizados
Los productos fabricados específicamente para el cliente según sus medidas, características, diseño, materiales, acabados o especificaciones particulares no podrán devolverse por un simple cambio de opinión, en los casos en que la legislación aplicable establezca una excepción al derecho de desistimiento.
Por ello, antes de comenzar la fabricación de un proyecto a medida, recomendamos comprobar cuidadosamente las medidas, características, acabados y especificaciones aprobadas.
Si el producto presenta un defecto, daño o no corresponde con las características acordadas, ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiar el caso y ofrecerte la solución correspondiente conforme a la legislación vigente.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección annayadproyectosesp@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
No se aceptarán devoluciones de productos fabricados específicamente a medida o personalizados según las indicaciones del cliente, incluyendo aquellos realizados con medidas, diseños, materiales, colores, acabados o características elegidas expresamente para cada proyecto, salvo que el producto presente un defecto, haya sufrido daños durante el transporte o no se corresponda con las características acordadas.
Tampoco serán susceptibles de devolución los productos que hayan sido instalados, modificados, utilizados o manipulados de forma que hayan sufrido daños, salvo cuando se trate de un defecto o incidencia atribuible a ANNAYAD Proyectos España.